Luminis Health cumple las leyes federales de derechos civiles vigentes y no discriminamos por motivos de edad, raza, color, credo, etnia, religión, nacionalidad, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género (LGBTQ), discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, capacidad de pago o cualquier otro motivo prohibido por la legislación federal, estatal o local.
Luminis Health:
- Proporciona ayudas y servicios gratuitos a las personas con discapacidad para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como por ejemplo:
- Intérpretes cualificados de lenguaje de signos
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
- Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como por ejemplo:
- Intérpretes cualificados
- Información escrita en otras lenguas
Si necesitas alguno de estos servicios, ponte en contacto con la Defensa del Paciente en el Luminis Health Anne Arundel Medical Center (LHAAMC), en el 443-481-6890, en horas laborales, o con el Coordinador Administrativo del Hospital en el 443-481-5909 en horas no laborales.
Si necesitas estos servicios, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Paciente del Luminis Health Doctors Community Medical Center (LHDCMC), en el 301-552-0899 en horas laborales, y con la Supervisora Administrativa de Enfermería en el 240-965-8445 en horas no laborales.
Cualquier miembro de tu equipo médico también puede ayudarte a obtener los servicios adecuados.
Si crees que Luminis Health no te ha prestado estos servicios o te ha discriminado de alguna otra manera por motivos de edad, raza, color, credo, etnia, religión, nacionalidad, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género (LGBTQ), discapacidad, condición de veterano o militar, o cualquier otro motivo prohibido por la legislación federal, estatal o local, puedes presentar tu queja ante las siguientes instancias:
Patient Relations Department 2001 Medical Parkway, Annapolis, MD 21401 (LHAAMC) 8118 Good Luck Road, Lanham MD 20706 (LHDCMC)
Phone: 443-481-6890
Fax: 443-481-1334
Email: [email protected]
Puedes presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesitas ayuda para presentar una queja, el equipo del Defensor del Paciente está listo para ayudarte.
También puedes presentar una queja sobre derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, por vía electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles o por correo o teléfono en el:
U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Ave., SW Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201 800-368-1019 TELÉFONO: 800-537-7697 TDD
Los formularios de denuncia están disponibles en HHS.gov/OCR/Office/File/Index.html